關(guān)于電調(diào)出租車(chē)的6個(gè)

“想知道”

本報(bào)記者　張衡

醞釀了一年多，電調(diào)出租車(chē)終于揭開(kāi)面紗，走到蘇州百姓的視線(xiàn)中來(lái)。電調(diào)+泊位，一種全新　的召車(chē)模式。能不能改變古城區(qū)打車(chē)難的局面，會(huì)帶來(lái)多大的驚喜？這個(gè)還需要拭目以待。但至少，　這是一種創(chuàng)新。而對(duì)于這項(xiàng)新生事物，記者和大多數(shù)市民一樣，充滿(mǎn)了好奇，有著各種問(wèn)題。

本報(bào)訊（記者　張衡）出租車(chē)不再滿(mǎn)街跑，而是安靜地等候在固定的出租車(chē)泊位上。遇到附近有乘客需要打車(chē)時(shí)，調(diào)度中心向就近的出租車(chē)發(fā)出指令，接受指令后，出租車(chē)前往乘客的等候地點(diǎn)接載。昨天開(kāi)始，我市有25輛這樣的電調(diào)出租車(chē)開(kāi)始在路上進(jìn)行聯(lián)調(diào)聯(lián)試，這也意味著蘇州在全國(guó)范圍內(nèi)率先試水電調(diào)出租車(chē)模式，以此探索更為高效的交通出行方式。

與出租車(chē)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式不同，電調(diào)出租車(chē)不再滿(mǎn)街跑兜生意，也不再接受乘客的揚(yáng)手召車(chē)，而是采用了“電子信息化調(diào)度+固定泊位”這樣的模式。出租車(chē)在固定泊位上等候調(diào)度。當(dāng)附近有乘客通過(guò)熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)等手段發(fā)出打車(chē)要約時(shí)，調(diào)度中心通過(guò)GPS定位查找距離乘客最近的出租車(chē)，并向出租車(chē)發(fā)出調(diào)度指令。接到指令后，出租車(chē)隨即前往乘客的候車(chē)點(diǎn)接載乘客�？凸懿块T(mén)表示，這種全新的出租車(chē)調(diào)度模式，可以減少出租車(chē)在路面上空車(chē)行駛時(shí)間，提高里程利用率，節(jié)約道路資源和降低能源消耗，同時(shí)還能減輕駕駛員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提升營(yíng)運(yùn)效率。

據(jù)城市客運(yùn)管理處戴泉華介紹，昨天開(kāi)始，我市已在市區(qū)范圍內(nèi)投放了25輛電調(diào)出租車(chē)用以聯(lián)調(diào)聯(lián)試，以完善人員、設(shè)備設(shè)施、軟件平臺(tái)、管理服務(wù)制度的配套銜接，聯(lián)調(diào)聯(lián)試結(jié)束后電調(diào)出租車(chē)將正式投入試行。至今年年底前，我市將有300輛電調(diào)出租車(chē)投入運(yùn)營(yíng)。另外我市“十二五”期間計(jì)劃新增的1000輛出租車(chē)中也將有部分采用電調(diào)模式。據(jù)介紹，和其它出租車(chē)區(qū)別，電調(diào)出租車(chē)為黑色車(chē)身，并標(biāo)有“電調(diào)專(zhuān)用”字樣。為配合電調(diào)出租車(chē)上路，我市已建成一期82個(gè)點(diǎn)共計(jì)207個(gè)固定泊位。按照規(guī)劃，未來(lái)固定泊位數(shù)將增加到1500個(gè)至2000個(gè)，以滿(mǎn)足更多市民的需求。

電調(diào)出租車(chē)投入運(yùn)營(yíng)后，市民可撥打?qū)Ｓ脽峋�(xiàn)號(hào)碼電話(huà)召車(chē)，也可以前往就近的電調(diào)出租車(chē)停車(chē)泊位直接乘車(chē)。

■長(zhǎng)相

電調(diào)出租車(chē)長(zhǎng)什么樣？

此前，關(guān)于電調(diào)出租車(chē)的坊間傳聞一直不斷，直到最近，電調(diào)出租車(chē)的模樣才揭曉。到昨天，共有25輛電調(diào)出租車(chē)投入聯(lián)調(diào)聯(lián)試。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，電調(diào)出租車(chē)為黑色車(chē)身，并標(biāo)有“電調(diào)專(zhuān)用”字樣，車(chē)型為東風(fēng)日產(chǎn)尼桑天籟2.0L舒適型和廣汽豐田凱美瑞200G經(jīng)典型。車(chē)載智能頂燈為銀灰色，可顯示“電調(diào)”、“待調(diào)”、“暫停”、“有客”四種狀態(tài)；電調(diào)專(zhuān)用出租車(chē)與普通出租車(chē)相比更顯莊重、大方。在聯(lián)調(diào)聯(lián)試期間，為區(qū)別普通出租車(chē)，電調(diào)專(zhuān)用出租車(chē)前方放置了“電調(diào)測(cè)試車(chē)”標(biāo)識(shí)牌。

有別于傳統(tǒng)出租車(chē)，電調(diào)出租車(chē)的頂燈不顯示“空車(chē)”狀態(tài)，因?yàn)殡娬{(diào)出租車(chē)不會(huì)在馬路上游車(chē)，也不會(huì)接受乘客的揚(yáng)手召車(chē)。而如果要判斷停在固定泊位上的這輛出租車(chē)是否可以乘坐，你只要看其頂燈是否為“待調(diào)”狀態(tài)。

■價(jià)格

電調(diào)出租車(chē)運(yùn)價(jià)怎么算

因?yàn)槭莻�(gè)新事物，對(duì)于電調(diào)出租車(chē)的盈虧核算尚停留在紙上。經(jīng)物價(jià)部門(mén)同意，電調(diào)專(zhuān)用出租車(chē)在試行期間（二年），由企業(yè)自主制定試銷(xiāo)價(jià)格，運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)行出租車(chē)運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)相銜接。

在今后的兩年時(shí)間里（試行期間）電調(diào)專(zhuān)用出租車(chē)暫定起步價(jià)15元，車(chē)公里單價(jià)3元，空駛補(bǔ)貼、計(jì)時(shí)時(shí)間收費(fèi)、夜間補(bǔ)貼等其他費(fèi)用按照《關(guān)于蘇州市區(qū)客運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的通知》（蘇價(jià)服字〔2012〕11號(hào)）執(zhí)行。此外，對(duì)于市民可能比較關(guān)心的燃油附加費(fèi)，目前暫不收取，但會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)油價(jià)進(jìn)行調(diào)整。

不過(guò)目前電調(diào)出租車(chē)仍在聯(lián)調(diào)聯(lián)試期間，市民乘坐電調(diào)專(zhuān)用出租車(chē)仍執(zhí)行原一類(lèi)出租車(chē)運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（即起步價(jià)10元，車(chē)公里單價(jià)為2元）。聯(lián)調(diào)聯(lián)試期間出現(xiàn)的虧損由試點(diǎn)企業(yè)承擔(dān)。聯(lián)調(diào)聯(lián)試結(jié)束后，電調(diào)專(zhuān)用出租車(chē)投入試行，執(zhí)行試銷(xiāo)價(jià)格。

■打車(chē)

電話(huà)叫車(chē)或就近上車(chē)

電調(diào)專(zhuān)用出租車(chē)接收市民電話(huà)召車(chē)的時(shí)間段為7:00－22:00，初期只推出電調(diào)乘車(chē)和泊位乘車(chē)兩項(xiàng)服務(wù)。

1.市民使用電調(diào)乘車(chē)服務(wù)時(shí)，撥打67776777－2電話(huà)至調(diào)度中心要車(chē)（聯(lián)調(diào)聯(lián)試期間仍撥打67776777－1電話(huà)），調(diào)度中心在了解乘客需求信息后下發(fā)指令給指定車(chē)輛，車(chē)輛接到指令后，司乘雙方通話(huà)，確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和要求后車(chē)輛趕往乘客所在地提供服務(wù)，車(chē)輛服務(wù)完畢后到就近泊位停靠等待電調(diào)中心的后續(xù)指令。

2.市民使用泊位乘車(chē)服務(wù)時(shí)，前往就近的電調(diào)專(zhuān)用出租車(chē)停車(chē)泊位乘車(chē)即可。電調(diào)專(zhuān)用出租車(chē)上報(bào)調(diào)度中心后為乘客提供服務(wù)，車(chē)輛服務(wù)完畢后到就近泊位�？康却�電調(diào)中心的后續(xù)指令。

另外還有一種規(guī)定值得注意：電調(diào)專(zhuān)用出租車(chē)不接收路面揚(yáng)召，但市民遇見(jiàn)正在下客的電調(diào)專(zhuān)用出租車(chē)，在不影響安全的情況下即可上前乘坐，這種情況下駕駛員按“一鍵報(bào)備”即可為乘客服務(wù)。既然出租車(chē)就在跟前，不僅要拒絕乘客上車(chē)，還讓駕駛員空跑回古城區(qū)，未免太不人性化。因此這一規(guī)定，也顯得非常貼心。

■安全

撤掉隔離欄，改用攝像頭監(jiān)控

電調(diào)專(zhuān)用出租車(chē)不設(shè)防劫板，為保障駕駛員安全，除設(shè)有報(bào)警預(yù)警裝置外，在車(chē)外、車(chē)內(nèi)三處安裝攝像頭；　車(chē)載設(shè)備采用先進(jìn)的一體式液晶觸摸屏，取代了原有的車(chē)載導(dǎo)航屏、信息屏；車(chē)輛的速度和里程信息可實(shí)時(shí)傳輸給調(diào)度中心，便于車(chē)輛精細(xì)化管理。

■泊位

違停車(chē)輛將被拖移

很多有心的市民應(yīng)該已經(jīng)注意到，古城區(qū)的一些路上已經(jīng)出現(xiàn)了這種藍(lán)色邊框的出租車(chē)專(zhuān)用車(chē)位。

據(jù)了解，目前我市已在主城區(qū)重要客流集散點(diǎn)、城市外圍、主要賓館和酒店規(guī)　劃、建設(shè)了一　期82個(gè)點(diǎn)，207個(gè)泊位。按照規(guī)定，出租車(chē)泊位為出租車(chē)專(zhuān)用，供電調(diào)專(zhuān)用出租車(chē)和普通出租車(chē)提供泊位乘車(chē)服務(wù)時(shí)使用，社會(huì)車(chē)輛不得占用。交警部門(mén)表示，一旦發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛違�，F(xiàn)象，將依法拖移。

■信用

乘客放鴿子會(huì)被拉黑

為了保障電調(diào)出租車(chē)能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客管部門(mén)制定了一系列管理措施。其中就包括對(duì)駕駛員的信用考核。規(guī)定：駕駛員在接受調(diào)度中心調(diào)度指令并與乘客通話(huà)形成口頭要約后，因駕駛員責(zé)任未完成調(diào)度業(yè)務(wù)的，經(jīng)乘客反映并查實(shí)后將按照《蘇州市客運(yùn)出租汽車(chē)管理辦法》和《蘇州市客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員營(yíng)運(yùn)違章行為記分考核辦法》接受處理。

不過(guò)，信用也是相互的�？凸懿块T(mén)表示，如果乘客在與接受電話(huà)調(diào)度的駕駛員通話(huà)并形成口頭要約后，乘客因主觀(guān)責(zé)任“失約”導(dǎo)致駕駛員放空，經(jīng)駕駛員反映并查實(shí)后調(diào)度中心即將乘客電話(huà)列入“黑名單”，暫停此號(hào)碼電話(huà)招車(chē)功能。

另外還需要提醒的是，部分乘客會(huì)因?yàn)檫x擇了不合適的候車(chē)地點(diǎn)而導(dǎo)致出租車(chē)無(wú)法履約。據(jù)出租車(chē)司機(jī)反映，在聯(lián)調(diào)聯(lián)試階段，就發(fā)現(xiàn)有乘客在察院場(chǎng)候車(chē)，而察院場(chǎng)地區(qū)是不能停車(chē)的。像這種情況，出租車(chē)司機(jī)將以遵守交通法規(guī)為前提。